Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne trgovine Shoppko.com, postopek nakupa, plačila, dostavo, vračila ter pravice in obveznosti kupca in ponudnika.

1. Podatki o ponudniku

Spletno trgovino Shoppko.com upravlja:

MANAG proizvodnja in posredništvo d.o.o.
Maistrova ulica 39
2212 Šentilj v Slovenskih goricah
Slovenija
Davčna številka: SI52780805
Matična številka: 7552564
E-pošta: info@shoppko.com
Telefon: +386 41 249 373

V nadaljevanju: »ponudnik« ali »Shoppko«.

2. Veljavnost pogojev

Z uporabo spletne strani oziroma z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji poslovanja in se z njimi strinja.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so objavljeni v trenutku oddaje naročila.

3. Ponudba izdelkov

Shoppko ponuja izdelke s področja elektronike, doma in gospodinjstva, orodja in delavnice, avto-moto opreme, svetil, vrta in okolice, športa in prostega časa ter drugih sorodnih kategorij.

Slike izdelkov so praviloma simbolične oziroma informativne narave. Pri posameznih izdelkih lahko pride do manjših razlik v embalaži, barvnem odtenku ali drugih nebistvenih podrobnostih, ki ne vplivajo na bistvene lastnosti izdelka.

Trudimo se zagotavljati pravilne in aktualne podatke. Če pride do očitne napake pri ceni, opisu ali razpoložljivosti izdelka, bomo kupca o tem obvestili v najkrajšem možnem času.

4. Cene

Vse cene so izražene v evrih (€) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.

Velja cena, prikazana ob oddaji naročila. Akcijske cene, popusti in kuponi veljajo v času in pod pogoji, ki so navedeni ob posamezni ponudbi.

Strošek dostave je prikazan posebej v košarici oziroma na blagajni pred dokončno potrditvijo naročila.

5. Postopek naročila

Kupec izbere izdelek, količino in ga doda v košarico. Pred oddajo naročila lahko preveri vse izdelke, količine, cene, način dostave in način plačila.

Z oddajo naročila kupec potrdi naročilo z obveznostjo plačila.

Po uspešni oddaji naročila kupec na navedeni e-poštni naslov prejme potrdilo o naročilu.

Če naročenega izdelka izjemoma ni mogoče dobaviti, bomo kupca o tem obvestili in mu ponudili ustrezno rešitev oziroma povračilo že plačanega zneska.

6. Načini plačila

Razpoložljivi načini plačila so prikazani na blagajni in lahko vključujejo:

plačilo s kreditno ali debetno kartico,
Apple Pay oziroma Google Pay, kadar je storitev na napravi kupca na voljo,
plačilo po povzetju, kadar je ta možnost omogočena,
druge načine plačila, prikazane na blagajni.

Ponudnik si zaradi varnosti ali drugih upravičenih razlogov pridržuje pravico, da za posamezno naročilo določen način plačila ni na voljo.

7. Dostava

Razpoložljivi načini dostave in njihove aktualne cene so kupcu prikazani pred oddajo naročila.

Dostava lahko glede na naročilo vključuje:

dostavo na naslov kupca,
dostavo v paketno trgovino oziroma prevzemno mesto,
dostavo v paketomat.

Predvideni rok dostave je praviloma naveden ob izdelku oziroma v postopku naročila. Če pride do nepričakovane zamude, bomo kupca po možnosti o tem obvestili.

Rok dostave je lahko odvisen od razpoložljivosti izdelka, dobavitelja, praznikov in delovanja dostavne službe.

8. Prevzem pošiljke

Kupec je ob prevzemu dolžan preveriti stanje pošiljke. Če je paket vidno poškodovan, priporočamo, da kupec poškodbo evidentira pri dostavni službi in nas čim prej obvesti.

9. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravico, da v skladu z veljavno zakonodajo v 14 dneh od prejema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog.

Obvestilo o odstopu lahko pošlje na info@shoppko.com.

Po obvestilu o odstopu mora kupec blago vrniti najpozneje v nadaljnjih 14 dneh.

Podrobnejši pogoji so objavljeni na strani Politika vračil.

10. 30-dnevno Shoppko vračilo

Poleg zakonske pravice do odstopa Shoppko kupcem omogoča tudi dodatno možnost vračila do 30 dni od prejema izdelka.

Za vračila po izteku zakonskega 14-dnevnega roka mora biti izdelek praviloma neuporabljen, nepoškodovan, popoln in primeren za ponovno prodajo.

Ta dodatna ugodnost ne zmanjšuje ali omejuje zakonskih pravic potrošnika.

11. Neskladnost blaga in reklamacije

Če izdelek ob dobavi ni skladen s pogodbo oziroma ima napako, ima potrošnik pravice, ki mu pripadajo po veljavni zakonodaji o varstvu potrošnikov.

Reklamacijo lahko kupec pošlje na info@shoppko.com in navede številko naročila, opis težave ter po možnosti priloži fotografije.

12. Varstvo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo skladno z veljavno zakonodajo in našo Politiko zasebnosti.

13. Omejitev odgovornosti

Ponudnik ne odgovarja za motnje, ki so posledica dejavnikov, na katere nima razumnega vpliva, kot so izpadi internetnih povezav, nedelovanje zunanjih ponudnikov, višja sila ali podobni dogodki.

Nobena določba teh pogojev ne omejuje pravic, ki jih ima potrošnik na podlagi prisilnih določb veljavne zakonodaje.

14. Reševanje sporov

Ponudnik si bo prizadeval morebitne spore reševati sporazumno.

Za vprašanja, reklamacije ali pritožbe nam lahko pišete na info@shoppko.com.

Če sporazumna rešitev ni mogoča, se za reševanje sporov uporablja pristojnost v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

15. Končne določbe

Ti pogoji poslovanja veljajo od 4. 9. 2026.

MANAG d.o.o. – Shoppko.com